Debo reconocerlo... he pecado.

Las cosas no son siempre tan bonitas como se escriben en un papel (o en un post): microgestión, no escuchar a veces, delegar lo que no se puede o en quien no se debería hacer, tantas cosas...

Pero bueno, siempre hay que verlo con actitud positiva. Darse cuenta de los errores o los pequeños fallos, es un primer paso necesario para el aprendizaje y la mejora.

Échate a un lado y deja que otros se ocupen. Es necesario que hagas otras cosas

Recibir un mensaje de este tipo lo podemos percibir como un ataque a nuestro ego, ¡si es gracias a mi!, ¡ellos no van a hacerlo bien!

• Lo de que es gracias a uno, no es cierto. O, al menos, nunca lo es al 100%. Siempre colaboras con otros, participas con otros y todo ello te permite modular lo qué haces y cómo lo haces, aunque tu participación sea la mayoritaria.

• Lo de que otros van a hacerlo mal, tampoco lo es. Lo van a hacer distinto, de otra manera, atendiendo a nuevas necesidades y con un foco diferente.

Pero, más allá de lo que sentimos de forma inmediata lo que también es cierto es que focalizarnos en un objetivo durante mucho tiempo tiende a diluirnos tanto a nosotros como a la organización.

• A nosotros porque impide qué hagamos otras cosas, qué aprendamos, qué mejoremos.

• A la organización porque impide el crecimiento, dificulta la delegación y merma la confianza de los trabajadores en ella.

Me dieron ese consejo hace muchos años. Sin duda, uno de los mejores que me han dado, aunque sigo recordándomelo muchas veces y muchos días... se ve que no lo aprendí todo lo bien que debería, aunque recordarlo quiere decir que algo me quedo en la cabeza.

La mejor respuesta, una pregunta.

• Ayudas a pensar

• Enriqueces la conversación.

• Ves distintos puntos de vista, aprendiendo tú también del proceso.

• Fomentas la autonomía.

Dar la solución, sin más, puede resolver el problema inmediato, pero no ayuda al crecimiento.

Hay veces que no queda otra, pero sí puedo, ante una pregunta intento responder con otra. Es motivador cuando la otra persona llega a la solución, y tú sólo te has limitado a acompañarle en el proceso.

Cuantas veces no hemos dicho u oído, lo de discutir sobre el “sexo de los ángeles”, haciendo referencia a las discusiones del clero y pueblo bizantino, mientras el Turco asediaba las puertas de la ciudad.

La verdad es que es una leyenda. Ni el patriarca de Constantinopla, ni el resto de clero, ni mucho menos el emperador Constantino XI estaban para semejantes cuitas mientras Mehmet bombardeaba la muralla sin piedad. Aunque, como casi todas las leyendas, ésta tiene su base de verdad; en este caso en los acalorados debates de los primeros padres de la Iglesia.

Dejando de la lado la historia, ¿Cuántas veces no nos pasa lo mismo en las organizaciones? ¿Cuántas veces no discutimos/debatimos sobre aspectos que, a ojos externos, pueden parecer insustanciales?

Trabajar en equipo supone que haya distintos pareceres y opiniones, incluso sutiles, sobre un mismo tema. Pero eso es altamente positivo, puesto que nos enriquecemos a nosotros y al grupo en su conjunto… para mí una de las mayores ventajas del trabajo colectivo vs. el individual. Un grupo debe, o debería, ser más que la suma de las cualidades individuales.

Claro, el problema está cuando ese objetivo no se cumple, cuando los debates - acalorados o no - impiden vislumbrar a dónde queremos llegar. Cuando no percibimos lo que es realmente importante y nos centramos en esas “discusiones bizantinas”, sin querer darnos cuenta de lo que realmente pasa alrededor.

Para mi las claves para evitarlo pasan por,

• Asumir las propias responsabilidades, las que son específicamente nuestras y aquellas que derivan de la delegación que ejercemos.

• Respetar las opiniones.

• Intentar empatizar con el punto de vista de los otros, ponernos en su pellejo, plantearnos ¿qué haría yo si estuviera en su lugar?

• Buscar puntos de encuentro, aunque pequeños que permitan que la conversación discurra por cauces navegables.

• Y lo de siempre… aunque no es fácil… intentar expresarse siempre de forma positiva.

Seguro que se me olvida algo... pero a partir de aquí, intentar ser consciente de la realidad que nos rodea, ver cómo aprovechar las oportunidades y solventar los problemas.

1. Ofreciendo retos asumibles, pero estimulantes.

2. Dando autonomía, pero con seguimiento, considerando las diferencias de cada persona.

3. No encargando aquellas tareas que no estas dispuesto a hacer.

4. Arrimando el hombro siempre que sea necesario.

5. Arremangándose las veces que haga falta.

6. Estando. Ayudando, explicando.

7. Insistiendo en la importancia del porqué y del cómo. Balanceado con el cuándo.

8. Demandando compromiso y autoexigencia, pero no más de la que te exigirías a ti mismo.
   

No olvides que los proyectos que haces son los productos de otros.

Si piensas, produces y entregas basura (eufemismo “on”) estás insultando a tus clientes, a sus clientes y a la profesión.

Eso si, exige su justiprecio, pedir lo justo también es respetarnos a nosotros mismos.

No te obceques en la herramienta. Más tarde o más temprano se reemplazará.

Úsala siempre con una visión critica. Reconoce sus errores y aprende de sus aciertos. La herramienta pasará, pero el conocimiento que adquieras te ayudará. Aunque no lo creas, los patrones y la forma de abordar los problemas será similar, te sonará...

Así que, no caigas en el error de ensalzarla demasiado, ni de negar las virtudes de las alternativas.

Como dijo el viejo profesor

Puedes negociar el alcance.
Puedes negociar los plazos.
Puedes intentar re-negociar todo ello y tantas veces como quieras.

Pero, la calidad del resultado es irrenunciable.

¿Saben aquel que diu que había una paloma…?

Pues eso, que hay veces que parece que pensamos que el conocimiento se va a depositar sobre las cabezas en un arrebato de gloria divina.

No es lo mismo empezar de cero, que unirse a un proyecto con una historia. No se espera lo mismo, ni dentro ni fuera.

Así que, lamentablemente, no podemos suponer que los que entran sean como los apóstoles en Pentecostés y una paloma deposite sobre sus cabezas el espíritu del know-how según pasan por la puerta.

Cada vez que alguien sale, sale un pedacito de lo que se era. Así que no queda otra que adaptarse, reinventarse y explorar nuevos mares.

Y eso, también, lo hacen las personas.

Lo hacemos mal, una y otra vez.

Muchas veces, buscamos conocimientos concretos, pasajeros o incluso de moda. No prestamos atención a la capacidad de pensar, abstraer y proporcionar soluciones.

Si piensas que no te afecta, lamento decirte que, nuevamente, te equivocas. Que estas dispuesto a fallar.

No importa tu trabajo o tu ocupación. Pensar y resolver son claves para diferenciarte, para no ser uno más.

En cierta medida escribir software es como escribir cualquier otra cosa. Si alguna vez os habéis enfrentado con una hoja en blanco, probablemente os hayan entrado dudas y, seguramente, hayáis dado mil y una vueltas a como queríais trasladar vuestros pensamientos a un papel.

No sé vosotros, pero yo no será ni la primera ni la última vez que después de releer lo que he escrito, veo que no se entiende nada. O abuso de las subordinadas o el lenguaje empleado no es el adecuado. Me meto en un proceso iterativo, en el que borro, reescribo y reorganizo.

Con el software pasa algo parecido. Pensamos, escribimos, pasamos las pruebas, funciona, pero… no acaba de estar bien, es necesario plantearlo de otra manera. Al hacerlo así, muchas veces nos pasamos de frenada. Con lo cual, toca revisarlo otra vez y reestructurar, reescribir y aclarar.

Nuevamente buscamos lo mismo que con la escritura, que se entienda o, más bien que, especialmente, lo entiendan otros. ¿Y por qué? Pues porque el software tiene una vida que, en cierta medida, escapa al de otro tipo de obras humanas. Es necesario adaptar, modificar y adecuar a objetivos no previstos inicialmente.

Lamentablemente, todo lo que no hayamos hecho nos condicionará y, entonces, hablaremos de refactorización cuando en realidad hablamos de rehacer. Hacer las cosas bien lleva tiempo, no son sólo procedimientos y buenas prácticas, sino que se requiere educación y especialización.

Esto no quita para que de repente ignoremos el negocio, el software es una herramienta al servicio de éste. Tanto unos como otros debemos ser conscientes de la importancia de la colaboración, de un alineamiento del que ninguno de los involucrados podemos ni debemos de escapar. Necesariamente, hablamos de una planificación y ajuste de expectativas, focalizándonos en aquello que, realmente, da valor.

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Si te preguntaran ¿Qué es lo que más valoras de las personas con las que trabajaste o con las que trabajarás?

Personalmente, no si tendría una respuesta muy clara ante un disparo así, es difícil. Hay tantos contextos, matices y preguntas: ¿Cuándo? ¿Qué tipo de relación? ¿Con qué objetivo?

Pero como en esta vida hay que elegir, si pudiera elegir cinco, serían estos.

1. Curiosidad, o más bien, capacidad reflexiva. Sin hacer preguntas no es posible encontrar respuestas. Sin saber que necesitamos preguntar y porqué lo hacemos, no es posible ni crecer ni mejorar.

2. Equilibro, entre la pasión por el detalle y la consecución del resultado. Sin buscar el detalle no apreciamos el esfuerzo, sin conocer el esfuerzo no podemos convencer de la imposibilidad.

3. Resiliencia, como tolerancia a la frustración. Las expectativas no son, muchas veces, las tuyas. Hay momentos difíciles y es necesario crecer en la adversidad pero, eso sí, sin perder la esencia de quién se es.

4. Conocimiento y pasión por el aprendizaje. Sin conocimiento no hay resultados. Siempre queda una base, no somos sino un crisol, pero hay que ser consciente de que los detalles de lo que supiste valieron en el pasado y lo que aprendas ahora valdrá un tiempo.

5. Honestidad. La confianza mutua es clave en toda relación, reconocer los éxitos y las carencias es esencial, así como saber cuando podemos decir sí y cuando se debe decir no.

Pero, y ¿si tuviera que elegir sólo uno? la confianza sin confianza no hay nada que construir, nada que merezca la pena hacer.